CRM-системы и их автоматизация: внедрение, интеграции, обмен с 1С и сайтом. Практика для отделов продаж и сервиса.
Современные чат-боты не просто отвечают на вопросы: они продают, оформляют заказы и работают внутри CRM. Рассказываем, где их применение даёт максимум пользы.
Ручной перенос данных между 1С и CRM — главный пожиратель времени в отделе продаж. Разбираем, как правильно построить двухсторонний обмен и не сломать учёт.